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常见帮助

兔富比Q&A

Q:获得的拍品如无质量问题能不能退货?

A:不能退货。


Q:已经拍下的拍品在未发货的情况下可以取消交易吗?

A:不能取消交易,兔富比是一个公平公开的撮合交易平台。你的一次加价也许会扼杀别人的一个小小的梦想。请慎重加价,疼爱拍品。


Q:拍卖价格显示有延迟怎么办?

A:兔富比拍卖行经过内测,任何加价都会第一时间显示在拍卖内页。如果不放心,可以在加价前推出兔富比再重新登陆或刷新界面。


Q:如果时间显示为同时竞拍成功,物品归谁?

A 按照系统认定的胜出者胜出。


Q:如果你有一瓶好酒可以借助兔富比为你拍卖吗?

A:当然可以。请联系李韬韬的邮箱:welson.lee@vinehoo.com。在考量了葡萄酒的质量、来源以及档期后李韬韬会决定是否安排拍卖以及磋商拍卖细节。


Q:联系方式填写错误怎么办?

A:依然请联系李韬韬的邮箱:welson.lee@vinehoo.com。其余问题,媒体垂询也可发邮件询问。










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