酒云网 - 酒斛网 旗下精品葡萄酒销售平台

公司简介

酒云简介

酒云网(原酒斛闪购)为商家和本站会员搭建的一个互动平台。参与的会员则能以超低价格购买优质的葡萄酒和美食美器。

每周为会员每周为会员精心挑选精品葡萄酒限时限量推出。会员可以经常上来看看有没有中意的酒款。

酒款挑选流程非常严格:专业人员首先会从众多海外酒庄或进口商提供的酒单中进行初选,然后组织专家和会员共同参加盲品试活动来甄选酒款。截止到2014年12月酒云网已经组织了155次试饮。

由于商家是通过酒云网以成本价甚至低于成本价来做推广,因此提供的产品数量有限,酒云网作为中间服务平台,会统一安排配送。酒云网有专业的包装保证安全送达。如果一旦快递中出现破损情况,酒云网会负责。

正品保障

酒云网承诺遵守商业道德,诚信为本、依法经营,接受会员监督。酒云所售酒品均为100%原装进口酒品,可以根据用户要求提供卫检证书等资料。绝不在酒类商品的质量、规格、技术标准等方面欺骗、误导会员。如果您发现从酒云购买的进口葡萄酒并非原装进口,即可假一赔十。

恒温恒湿仓 专业配送

酒云恒温恒湿仓以最佳温度和湿度存储每一瓶葡萄酒。我们采用贴心防震包装,能有效起到防碎、避震的作用,全程给予葡萄酒最好的呵护;我们严谨选择当地最佳物流合作伙伴,确保运输途中损耗降至最低,让您的酒品安全送达。

联系我们

如果您需要订购红酒或对您的订单有任何的疑问,请拨打我们的客服热线。

客服热线:021-66098398 (周一至周五9:00~18:00,特殊节假日的服务时间将另行通知)

地址:上海市徐汇区天钥桥路909号D1创意园区 109室

新手指南

账户注册

点击网站上方『注册』按钮注册新用户。

 

 

在注册页面填写有效相关信息,即可成为酒云网会员并开始你的美酒体验。

购物流程

在我们的闪购界面选择一支你想要购买的葡萄酒,倒计时结束这款酒就会准时下架,如您喜欢这款酒也欢迎在右上方为这款酒点赞。点击『立即闪购』即可全方位了解酒云网闪购酒款的各项详细信息。

 

 

点击立即购买即可进入购买界面。

 

 

填写有效信息并完成您的订单。

 

 

填写完相关信息即可提交订单。

订单查询

在酒云网「我的账户」菜单栏下可以查询到您在酒云的所有订单。

 

 

点击『我的酒窖』即可查询到你在酒云网暂存的所有酒款信息。

关于兔头

有人称之为“金币”,有人称之为“积分”,在论酒App里我们管代金币叫“兔头”。

使用兔头,你可以在个人中心的兔头商城中兑换各种实体或虚拟道具。

拎袋,开瓶器,甚至葡萄酒都可以在商城中完成兑换。这只是一份小小的礼物,但是对于爱喝葡萄酒的新手来说,这一定就是你想要的。

坚持完成每日任务是获得兔头的最快途径。关注论酒App或微信搜索“葡萄酒”并关注酒斛网微信公众号更有机会第一时间了解论酒线上活动。

支付方式

支付宝支付

所有酒云网购买酒均默认由支付宝支付。

 

 

登录您的支付宝付款即可在数日内收到来自酒云的葡萄酒。

 

银行卡支付

如您的支付宝已经绑定网上银行卡,也可用您的网上银行卡实施银行卡对银行卡的转账。

线下支付

对于差额补偿,您可以支付到如下线下账号

支付宝账号: winnie@vinehoo.com

银行账号:

平安银行长宁支行 上海易酩酒业有限公司 11011 7171 81302

使用代金券

您可以在每次订单支付界面最下方使用酒云代金券。

 

 

每张订单只能使用一张来自酒云网的代金券。你可以通过购买酒云网返现酒款或参加酒云网和酒云兄弟网站——酒斛网的线下和线上活动获得更多酒云代金券。

验货签收

由于酒云销售的葡萄酒和葡萄酒具大多为玻璃易碎品,请买家务必在收到来自酒云网快递时检查其中有无破碎、漏液或磨损。如有磨损,可拒绝签收并拍下照片联系我们的客服电话:62117662,我们会在和快递公司核实后为您重新发货。

售后服务

退换货政策

酒云网支持人性化退换货政策。如您收到的酒款或其他产品有任何质量问题可要求酒云网退换货。

特别说明:

以下情况将不提供退货服务:

1、任何非酒云出售的商品;

2、任何已打开或使用过的商品(三包认定的质量问题除外);

3、任何因非三包认定的非质量问题商品(包括但不限于:非正常使用及保管;非正常清洁等情况而出现质量问题的商品);

4、任何标明销售的尾品或处理品的;

5、已经标明不提供退货服务的特殊商品;

6、因涉及食品安全问题,食品类商品不支持无理由退货;

隐私保护

我们以本隐私申明声明对访问者隐私保护的许诺。以下文字公开我站(winyun.com)对信息收集和使用的情况。本站的隐私申明正在不断改进中,随着我站服务范围的扩大,我们会随时更新我们的隐私申明。我们欢迎您随时会来查看本申明。请向alvin@vinehoo.com反馈您的意见。

在同意酒云服务协议(“协议”)之时,你已经同意我们按照本隐私申明来使用和披露您的个人信息。本隐私申明的全部条款属于该协议的一部份。 未

成年人的特别注意事项

如果您未满18周岁,您无权使用本公司服务,因此我们希望您不要向我们提供任何个人信息。

用户名和密码

当您打算注册成用户后,我们要求您选择一个用户名和密码,还要提供密码提示问题及其答案,以便在您丢失密码后我们可以确认您的身份。您只能通过您的密码来使用您的帐号。如果您泄漏了密码,您可能丢失了您的个人识别信息,并且有可能导致对您不利的司法行为。因此不管任何原因使您的密码安全受到危及,您应该立即通过alvin@vinehoo.com和我们取得联系。

注册信息

当您在注册为用户并开始购买产品时,您需要填写一张注册表。注册表要求提供您的真实姓名,地址,电话号码,和电子邮件地址。如果您是公司客户,您还被要求提供您的公司的地址,电话号码和贵公司的服务和产品的简短说明。我们会通过您的邮件地址来通知您这些新的服务。

您的交易行为

我们跟踪IP地址仅仅只是为了安全的必要。如果我们没有发现任何安全问题,我们会及时删除我们收集到的IP地址。我们还跟踪全天的页面访问数据。全天页面访问数据被用来反映网站的流量,使得我们可以为未来的发展制定计划(例如,增加服务器)。

广告

我们会对个人身份数据进行综合统计,并不会为销售和奖励的需要将该综合统计向广告主披露。

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修改您的资料

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售后咨询

如果你对您购买的产品有任何问题

请和我们联系:021-66098398

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